Gå til et af udenrigsministeriets netsteder
Udenrigsministeriets netsteder
Afrikapolitik
Danidajob
Danida Devforum
Danmarks ambassader
Danmark som erhvervsland
Danish Exporters
eksportstart.dk
Invest in Denmark
Denmark's Official Website
Udviklingstal
U-landskalender
U-web
International Press Centre
2015 Målene
UMs Kompetencecenter
Udenrigsministeriets CDM-indsats
Aid Management Guidelines
Danmark i Asien
Afghanistan Portal
Danmark i Latinamerika
Søg
Søg
SPROG OG KULTUR
UDVIKLINGSSAMARBEJDE
EU CONCOURS
OM OS
Forside >
Nyheder >
Nye kurser: Telefonsamtaler på engelsk eller tysk
NYHEDER
NYHEDER
Print
Send
Lyt
NYE KURSER: TELEFONSAMTALER PÅ ENGELSK ELLER TYSK
Med disse to kurser har du muligheden for at få styrket din rutine og sikkerhed i telefonbetjening på engelsk eller tysk.
Kurserne "Telefonsamtaler på engelsk" og "Telefonsamtaler på tysk" henvender sig til medarbejdere i reception, omstilling eller andre administrative funktioner, der skal modtage og videreformidle telefonbeskeder.
Kurset består af øvelser i ubesværet telefonbetjening. Vi lærer standardudtryk, mundret indledning og afslutning, forespørgsler, beskeder og viderestilling af samtaler. Vi øver i at skabe den rette bølge¬længde, forstå en besked og få eget budskab igennem. Deltagerbaserede øvelsesspil, hvor vi anvender deltagernes egne arbejdssituationer.
Hvert kursus er et intensivt kursus med fem lektioner på én dag.
Telefonsamtaler på engelsk afholdes fredag d. 16. april
Telefonsamtaler på tysk afholdes onsdag d. 24. februar
Prisen for deltagelse i kurset er 2.500 kr.
Se kursusbeskrivelsen
her.
Tilmelding foretages ved at udfylde dette
skema.
